No
meio da advocacia o marketing é um assunto delicado. Isso porque o Estatuto que
regulamenta a profissão (Lei nº 8.906/94) proíbe determinadas espécies de
divulgação. Não é possível, por exemplo, divulgar a advocacia em conjunto com
outra atividade, ou mesmo anunciar valores, cobrados por determinados serviços,
abertamente ao público. Em contrapartida, existem alguns recursos de marketing
jurídico úteis e viáveis a qualquer profissional ou escritório de Direito, que
podem contribuir com a boa imagem profissional. Vamos falar um pouco deles:
1 –
Cuidado com o aspecto visual
Tenha
uma marca clean e elegante para seu escritório, feita preferencialmente por
profissionais de design ou publicidade. Encomende também cartões de visita,
cartas corporativas, selos e outros materiais que sigam a mesma identidade de
cores e elementos gráficos. Se você não é designer, não tente fazer você mesmo
o seu cartão de visitas, ou usar formatos prontos, encontrados pela
internet.
2-
Invista em um site inteligível e expressivo
Na
maioria das vezes, o primeiro contato de um potencial cliente com o escritório
de advocacia é através da Internet. Desta forma, é essencial investir em um
site ou mesmo um blog com uma boa diagramação e de uso intuitivo.
É
primordial que as informações contidas no site sejam claras e que as fotos do
local de trabalho sejam nítidas e de boa qualidade. Além disso, é fundamental
que o portal tenha todas informações necessárias para facilitar um contato
futuro.
3 -
Faça parcerias e participe de eventos
Faça
parcerias para que seu nome seja divulgado em determinados eventos, recepções
de negócios, congressos, como agradecimento por um serviço prestado ou por
alguma gentileza. Isso dará visibilidade e credibilidade ao seu nome. Você
também poderá ministrar palestras nesses eventos, colaborando para a existência
de uma exposição qualificada e a construção da reputação do seu escritório.
4 –
Faça trabalhos voluntários
Quando
você presta serviços de forma gratuita à comunidade, além obter mais exposição
para seus serviços e atividades, conseguirá também o peso de ser uma pessoa
engajada em causas sociais, o que lhe dará prestígio e respeitabilidade.
Contudo, não se esqueça que esse reconhecimento não surge de um dia para o
outro, exige-se um tempo e uma rotina até que as pessoas conheçam seu nome.
5 –
Forneça treinamento para o seu pessoal
A
capacitação de todos os colaboradores, desde o sócio até a secretária poderá
ser feita não só com o objetivo de aumentar a eficiência dos procedimentos
internos, mas também para aumentar a qualidade do atendimento ao cliente.
Assim, com o treinamento adequado, os profissionais de seu escritório saberão
tratar o cliente de forma cordial e amigável. Todos sabemos que um cliente bem
atendido costuma retornar, ainda mais considerando-se que ele está com um
problema a ser resolvido. Paciência e atenção são chaves fundamentais para o
bom atendimento deste cliente.
Nathália Pais
Ferreira
Integrante do Time da Pop Content
Advogada – Graduada em Direito
pela PUC Minas, Pós-Graduanda em Direito de Empresa pela PUC Minas.
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